환불정책
1. 대상 상품과 제공 기간
이 정책은 웹에서 결제하는 Oing PRO 정기구독권에 적용됩니다. 월 결제는 3,000원에 1개월, 연 결제는 30,000원에 1년(12개월)을 제공하며, 한 번의 결제로 제공하는 최대 기간은 12개월입니다. 결제가 확인되는 즉시 계정에 PRO가 적용되고, 실물 배송은 없습니다.
2. 자동 갱신과 해지
해지하기 전까지 선택한 주기로 자동 갱신됩니다. 해지는 로그인 후 요금제 관리 화면에서 언제든지 할 수 있고, 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 PRO를 사용할 수 있습니다. 해지 이후에는 추가로 청구되지 않습니다.
3. 청약철회와 환불
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항에 따라, 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 서면을 받은 때보다 서비스 제공이 늦게 시작된 경우에는 제공이 시작된 날부터 7일 이내입니다. 다만 결제 후 PRO 기능의 이용이 시작된 경우에는 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 환불 가능 여부와 금액은 이용 기간과 이용 내역을 확인해 관련 법령과 이용약관에 따라 안내합니다. 자동 갱신으로 결제된 건에도 같은 기준이 적용됩니다.
4. 환불 절차
- 고객센터로 결제 계정의 이메일, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요.
- 접수한 순서대로 확인하고 처리 결과를 이메일로 안내합니다.
- 승인된 환불은 결제에 사용한 수단으로 돌려드립니다. 카드사 처리 기간이 추가로 걸릴 수 있습니다.
5. Android 앱 결제
Android 앱에서 Google Play로 결제한 구독의 환불, 변경과 해지는 Google Play 정책과 Google Play 계정의 구독 관리 화면을 따릅니다.
6. 고객센터
nhtgb021030@gmail.com / 010-4772-8259 (평일 10:00-17:00 (주말/공휴일 휴무))